Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений своєю покупкою. Якщо з будь-якої причини наш товар вам не підійшов, ми готові розглянути повернення та відшкодування відповідно до умов, викладених нижче.

1. Умови повернення

1.1. Що можна повернути:

• Товар має бути в ідеальному стані, без ознак використання чи пошкоджень.
• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання.
• Оригінальна упаковка та чек або накладна обов’язкові.

1.2. Що не підлягає поверненню:

• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Вироби з видимими пошкодженнями з вини покупця.
• Товари зі знижками (якщо інше не зазначено).

2. Як повернути товар

Зв’яжіться з нами:

Напишіть на [ваш e-mail] або зателефонуйте за номером [ваш номер телефону], повідомивши про намір зробити повернення.

Підготуйте товар:

• Запакуйте товар у його оригінальну упаковку.
• Додайте копію чека або накладної до посилки.

Відправка повернення:

• Вартість доставки повернення оплачується покупцем, якщо інше не узгоджено заздалегідь.
• Після отримання ми оглянемо товар протягом 5 робочих днів.

3. Відшкодування коштів

• Після підтвердження повернення ми зв’яжемося з вами.
• Відшкодування здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата (банківська картка, онлайн-сервіси).
• Термін зарахування коштів – до 7 робочих днів після затвердження.

4. Важливі вимоги до клієнтів

• Товар має бути повернений у належному стані.
• Клієнт зобов’язаний надати актуальні контактні дані для зворотного зв’язку.
• У разі виникнення суперечливих ситуацій ми готові вирішувати питання шляхом діалогу.

5. Як нас знайти

Ми завжди раді допомогти вам у разі питань або уточнень щодо політики повернення та відшкодування:
Телефон: (098) 866-30-60
E-mail: polonne.mag.mayak@gmail.com

---

Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити комфортні умови для співпраці. Дякуємо, що обрали нас!